Estamos ante un boom de la medicina privada en general y en especial de la medicina reproductiva. Tanto es así que en España por ejemplo, hace 10 años había 60 Centros de reproducción humana asistida y al día de hoy hay 309.
Esto es muy positivo, porque permite a los pacientes elegir, la oferta es muy grande y por tanto obliga a los Centros a ser competitivos, bajar los costos de los tratamientos y dar lo mejor de sí para aumentar su volumen de negocio.
Y lo mejor de todo, el paciente pasa a ser un gran tesoro al que cuidar y fidelizar.
¿Qué significa ésto?
- Los Centros se esforzarán para tener en su plantilla a los mejores profesionales
- Se esforzarán en tener las mejores instalaciones: modernas, cómodas, espaciosas, donde el paciente se sienta arropado y cuidado
- Dispondrán de la más avanzada tecnología para el cuidado de los embriones
- Dedicarán el tiempo que cada paciente necesite en consulta
- Estudiarán cada caso en profundidad y ofrecerán soluciones personalizadas
- Reducirán las listas de espera de los tratamientos con donación de gametos
- Buscarán feedback constante de los pacientes, utilizando herramientas como: encuestas de satisfacción, libro de visitas, buzón de sugerencias
¿Sientes que tu Centro te proporciona todo ésto? ¿Qué más te gustaría que te ofreciera?
Giuliana Baccino, PhD 